Privacidad - hcmail

Empresa Titular

hcmail es un servicio de correo electronico propiedad de Prisma SURL, empresa cubana registrada en el municipio de Esmeralda, provincia de Camaguey, Republica de Cuba. Numero de NIT: ---------.

Para mas informacion sobre nuestra empresa, toque aqui.

Datos que Recopilamos

Para ofrecer el servicio de correo electronico, hcmail recopila y trata los siguientes datos de los usuarios:

Nombre completo y fecha de nacimiento, proporcionados al momento del registro.
Direccion de correo electronico y provincia de residencia.
Numero de telefono movil, utilizado exclusivamente para la verificacion de identidad mediante codigo SMS durante el registro.
Correo de recuperacion (opcional), para restablecer el acceso en caso de perdida de contrasena.

Estos datos se utilizan unicamente para ofrecer un acceso seguro, permitir el funcionamiento de los servicios de correo y mantener la integridad de la plataforma.

Como Usamos tus Datos

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes propositos:

Funcionamiento del servicio: Crear y gestionar tu cuenta de correo, autenticar tu identidad y permitir el envio y recepcion de correos.
Seguridad: Prevenir fraudes, spam, phishing y abuso del servicio. Verificar la identidad de los usuarios durante el registro.
Soporte tecnico: Atender consultas, resolver incidencias y mejorar la calidad del servicio.
Mejora del servicio: Analizar patrones de uso para optimizar la infraestructura y desarrollar nuevas funciones.
Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el servicio, novedades y actualizaciones, si el usuario lo autoriza.

Seguridad de las Contrasenas

hcmail no conoce ni posee las contrasenas de los usuarios. Todas las contrasenas se almacenan utilizando algoritmos de cifrado unidireccional (hash), lo que hace imposible su recuperacion o visualizacion por parte del personal de la empresa. Ni siquiera el equipo de ciberseguridad puede acceder a tu contrasena.

Monitorizacion de Correos

Los correos electronicos que circulan por la plataforma son monitorizados de forma aleatoria por el personal de ciberseguridad de hcmail, con el unico objetivo de prevenir actividades maliciosas, spam y abusos del servicio. Esta monitorizacion no implica lectura sistematica del contenido de los mensajes.

hcmail no lee, analiza ni comparte el contenido de tus correos con terceros. El contenido de los correos es privado y pertenece al usuario.

Publicidad y Datos

hcmail muestra banners publicitarios minimos dentro de la bandeja de entrada. Los anuncios se muestran claramente como publicidad y nunca se disfrazan de correos recibidos.

hcmail no vende los datos personales de los usuarios. Tampoco comparte el contenido de los correos, la lista de contactos ni la informacion de la cuenta con anunciantes ni terceros. La publicidad mostrada no esta basada en el contenido de tus correos.

Conservacion de Datos

hcmail conserva determinados datos por motivos de seguridad, asistencia tecnica y mejora de nuestros servicios. Los datos de registro se mantienen mientras la cuenta este activa. En caso de eliminacion de la cuenta, los datos pueden conservarse durante el periodo establecido por la legislacion cubana para fines de auditoria y seguridad.

Si lo autorizas, hcmail tambien podra utilizar la informacion de tu cuenta para enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, novedades y actualizaciones, asi como informacion que pueda ser relevante para ti segun el uso que hagas de hcmail.

Derechos de los Usuarios

Acceso: Todo usuario puede solicitar informacion sobre los datos personales que hcmail posee sobre su cuenta.
Rectificacion: Los usuarios pueden actualizar o corregir sus datos personales en cualquier momento desde la configuracion de la cuenta.
Supresion: Los usuarios pueden solicitar la eliminacion de su cuenta y los datos asociados, sujetos a las obligaciones legales de conservacion.
Oposicion: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicacion comercial.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede comunicarse a traves del correo protecciondedatos@hcmail.cu.

Transferencia Internacional de Datos

Los datos de los usuarios de hcmail se almacenan en servidores de infraestructura propia. hcmail no transfiere datos personales a paises terceros sin el consentimiento del usuario, salvo cuando sea necesario para el funcionamiento tecnico del servicio (por ejemplo, enCDN o servidores de respaldo).

Legislacion Aplicable

El tratamiento de los datos personales en hcmail se rige por la legislacion vigente en la Republica de Cuba, en particular:

Decreto-Ley 367/2018 — "De la Seguridad y Confidencialidad de la Informacion que se transmite a traves de redes de comunicaciones publicas".
Ley No. 149/2022 — "De la Soberania, Seguridad e Inteligencia Informatica".
Resolucion 98/2022 del Ministerio de Comunicaciones.
Constitucion de la Republica de Cuba (2019) — Articulo 49, que reconoce el derecho de toda persona a la proteccion de sus datos personales.

Prisma SURL se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables en materia de proteccion de datos personales y seguridad informatica establecidas por las autoridades competentes de la Republica de Cuba.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta politica de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte a traves del correo protecciondedatos@hcmail.cu.

Para mas detalles sobre los datos que recopilamos y como los protegemos, consulta nuestra pagina de proteccion de datos.

Politica de Privacidad