Terminos de Servicio

Empresa Titular

hcmail es un servicio de correo electronico propiedad de Prisma SURL, empresa cubana registrada en el municipio de Esmeralda, provincia de Camaguey, Republica de Cuba. Numero de NIT: ---------.

Para mas informacion sobre nuestra empresa, toque aqui.

Aceptacion de los Terminos

Al crear una cuenta en hcmail o utilizar cualquiera de sus servicios, el usuario acepta plenamente estos terminos de servicio. Si no esta de acuerdo con alguno de los terminos aqui descritos, no debera utilizar el servicio.

hcmail podra modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran efectivos desde su publicacion en esta pagina. Es responsabilidad del usuario revisar periodicamente este documento.

Descripcion del Servicio

hcmail es un servicio de correo electronico gratuito que permite a los usuarios enviar, recibir y gestionar correos electronicos bajo los dominios @hcmail.cu y @hcmail.cc. El servicio incluye:

Bandeja de entrada, enviados, spam y papelera.
Redactor de correos con formato, adjuntos, CC y CCO.
Alias de correo (hasta 5 direcciones alternativas).
Contactos y gestion de agenda.
Videollamadas (hcmail meet).
Acceso via SMTP e IMAP desde clientes externos.
Verificacion de identidad para empresas y organismos.

Condiciones de Uso

El usuario se compromete a utilizar hcmail de forma responsable y legitima. Queda expresamente prohibido:

Spam: Enviar correos masivos no solicitados o cadenas de mensajes.
Phishing: Suplantar la identidad de terceros o solicitar datos sensibles bajo falsos pretextos.
Contenido ilicito: Distribuir material que viole las leyes cubanas o internacionales, incluyendo contenido difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de autor.
Actividades maliciosas: Enviar virus, malware o cualquier codigo danino a traves del servicio.
Uso comercial no autorizado: Utilizar el servicio para actividades comerciales sin la verificacion correspondiente cuando aplique.
Automatizacion abusiva: Usar bots o scripts para crear cuentas masivamente o saturar el servicio.

El incumplimiento de estas condiciones podra resultar en la suspension o cancelacion de la cuenta sin previo aviso.

Registro y Cuentas

Para crear una cuenta en hcmail, el usuario debe:

Proporcionar informacion veraz (nombre completo, fecha de nacimiento, provincia).
Verificar su identidad mediante un numero de telefono movil cubano valido.
Ser mayor de edad o contar con autorizacion de un tutor legal.
No crear cuentas con fines fraudulentos o maliciosos.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contrasena y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Verificacion de Identidad

hcmail ofrece un sistema de verificacion de identidad para empresas, organismos y entidades. La verificacion tiene un coste de 900 CUP/mes para empresas y organismos, y es gratuita para entidades gubernamentales y educativas.

El sello de verificacion garantiza a los destinatarios que el remitente es una entidad legitima. hcmail se reserva el derecho de revocar la verificacion en caso de uso indebido.

Limitacion de Responsabilidad

hcmail se proporciona "tal cual" sin garantias explicitas o implicitas. Prisma SURL no se hace responsable de:

Perdida de correos electronicos por fallos tecnicos, ataques o causas de fuerza mayor.
Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o problemas de infraestructura.
Contenido de los correos enviados o recibidos por los usuarios.
Danos directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

hcmail realizara esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza una disponibilidad del 100%.

Suspension y Cancelacion de Cuentas

hcmail se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:

Violen los terminos de servicio descritos en este documento.
Sean utilizadas para actividades fraudulentas o maliciosas.
Permanezcan inactivas durante un periodo prolongado.
Sean creadas con informacion falsa o enganosa.

El usuario puede solicitar la eliminacion voluntaria de su cuenta en cualquier momento.

Propiedad Intelectual

La marca hcmail, su logotipo, diseno de interfaz y codigo fuente son propiedad de Prisma SURL. Queda prohibido el uso no autorizado de la marca, el logotipo o cualquier elemento distintivo del servicio sin consentimiento expreso.

Legislacion Aplicable

Estos terminos se rigen por la legislacion vigente en la Republica de Cuba, incluyendo el Decreto-Ley 367/2018, la Ley No. 149/2022 y la Constitucion de la Republica de Cuba (2019).

Cualquier disputa sera resuelta conforme a las leyes cubanas y bajo la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Republica de Cuba.

Contacto

Para consultas relacionadas con estos terminos, el usuario puede comunicarse a traves del correo contacto@hcmail.cu.